Profesionalización de la venta en Chile: el cliente y el país lo necesitan!!

Crecimiento sostenido, desarrollo de empresas, emprendimientos diarios, Star´s Up, profesionales de
todas partes del mundo llegan al país… pero nuestro servicio de ventas todavía es el de un país subdesarrollado.

Es imperioso profesionalizar la venta en Chile, sigue siendo poco apasionada y con una actitud de
“favor”, esto no sirve pues tanto extranjeros como chilenos exigen más y mejor calidad de servicio en
la venta.

La pasión y la actitud son indispensables para hacer una buena venta; el cliente lo percibe y si existen
rechaza al individuo, a la marca y no vuelve más. Es decir, son factores clave para el crecimiento de
nuestra empresa. Hay que empoderar a los vendedores y eso significa “creerse el cuento”. En mis
talleres siempre traigo a colación los garzones Argentinos, son de primer nivel, ¿por qué? , porque son
apasionados y con una actitud positiva!! esa es la clave del éxito.

Preocúpese de profesionalizar su gestión de ventas, en forma proactiva y hacer conciencia de la importancia
de estar frente al cliente: de él vivimos.

Las ventas son una verdadera profesión y debe estudiarse con diligencia pues los detalles HACEN LA
DIFERENCIA. Hay que profesionalizarse, el cliente lo necesita y usted también
No es culpa del Chancho!!

Trabajo con varias compañías de venta al detalle en el mundo del retail y el comentario del dueño o gerente
siempre es el mismo: “los vendedores son poco proactivos, poco profesionales y no conectados
a la venta”.

Cuidado!! Porque usted supone que estos vendedores nacieron con conocimiento de ventas y eso es
absolutamente FALSO!! Esto de la venta hay que estudiarlo, aprenderlo, aplicarlo y ser coacheado… de
lo contrario no resultará!!
Entonces no es culpa del chancho, sino de quien le da el afrecho. Usted como jefe debe preocuparse
de enseñarle a sus vendedores, de apoyarlos en la venta consultiva, en la actitud positiva para la venta,
en que hagan conciencia de que ésta es una profesión y por lo tanto, debe ser enseñada como cualquier
otra.

El 70 % de la venta depende de la actitud del vendedor, por lo que hay que motivarlos para que
esta sea alta y percibida por el cliente. Nadie quiere estar con una persona de actitud negativa.
Entonces ojo con creer que por arte de magia la gente sabe vender!!

Usted debe empoderar a su gente en el mundo de la venta, es un verdadero arte y se puede
aprender.

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